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银行舆情关键词新上映_银行舆情风险点及防控措施(2024年11月抢先看)

内容来源：天哥SEO所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

银行舆情关键词

境外舆情监测公司如何为银行服务？

民生银行面试心得：轻松过关的秘诀刚开始我对民生银行的面试感到有些紧张，但去年经历了几家大型银行的面试后，我发现民生银行的面试其实并不难。问题基础且灵活，让我感到非常轻松。虽然担心终面过不去，但没想到整个过程如此顺利。线下面试的体验感很棒，现场还有好吃的，真是意外之喜。面试形式 ☺一面：线上面试，无领导小组面试，全程30分钟。我们组有10个人，任务是对材料问题提出建议和解决方案，涉及办理业务方面。读材料5分钟，个人陈述2分钟，讨论20分钟，总结5分钟。线上面试让我大胆了很多，结合备考时的思路，先陈列了几个点：先控制舆情、再沟通解决、最后提出补偿方案、事后加强管理培训。自由讨论时还发言了两次。 ☺终面：线下面试，半结构化面试。面试官看起来像银行的行长，很威严，戴个眼镜，总共有4名面试官。进去后先做了自我介绍，时间是1分钟。之后中间的面试官提问了问题，随后旁边面试官又问了几个问题，主要是关于个人经历、人际关系、应急应变类的问题。这些问题和我备考时练习的题型一样，我就直接用练习的思路结合实际回答了。印象深刻的问题 ❶遇到对银行业务有疑问的客户，你会怎么做首先，我会认真倾听客户的问题，确保充分了解客户需求与困惑。接着，我会用简单明了的语言，结合实际案例或具体场景向客户解释相关的银行业务，尽量避免使用专业晦涩的语言以免使客户困惑。再次提供相关联系方式或协助客户完成后续操作，确保问题及时解决，提高满意度。 ❷未来职业规划首先，掌握业务基础知识，如业务流程、金融产品、客户服务，并提升沟通协调、团队协作和问题解决能力。其次，参加培训课程、阅读专业书籍、关注行业动态，理论实践结合，参与银行业务运作，积累业务经验。最后，提升管理能力与综合素质，成为综合性管理人才。 ❸对银行业务的了解首先，业务范围涵盖存贷款、汇款、投资、理财、信用卡等，金融服务多样，收益来源稳定。其次，核心在于满足客户金融需求，确保资金安全及流动性。同时创新金融科技发展数字银行、移动支付，提供便捷高效服务体系。总的来说，民生银行的面试并不难，只要做好充分的准备，保持自信和冷静，就能顺利过关。希望我的经验能对大家有所帮助！

【11月29日限售解禁】名单整理如下：国际医学、艾德生物、苏农银行、纽威股份、好太太、炬芯科技、京仪装备、凯华材料、雷特科技、利尔达、科创新材。注：限售股解禁≠利空，解禁并不意味着股东马上就会套现；另，和股价所处的位置也有一定关系，高位股比低位股容易受到解禁利空的影响；还有就是近期该上市公司是不是有负面舆情，如果有，解禁容易引发集体抛售。

#淄博头条# 淄博齐商银行的舆情风波到这里应该算是告一段落了吧？毕竟齐商银行有国企背景，不至于为了这点钱搞出来幺蛾子，不过自从河南的事件后，非国有四大行外，很多银行也面临一些问题，选银行一定要看好他的背景

最新消息！今天是11月27号晚上，市场爆出了4个最新消息，中办、国办、深圳、海关总署、中国人民银行等七部门重磅发声，给接下来的A股市场传递了一些不一样的信号，17家上市公司发布了相关的公告，周三投资舆情热点，看看有没有影响到你的板块持仓？今天A股放量近1.5万亿中阳上涨50点收复3300点的原因是什么？真诚地给3亿股民的提醒！一、影响市场重要消息 1、中办、国办：鼓励发展与平台经济、低空经济、无人驾驶等相结合的物流新模式 2、深圳并购重组政策意见稿发布力争到2027年底推动深圳境内外上市公司总市值突破15万亿 3、海关总署：进一步促进跨境电商出口发展取消跨境电商出口海外仓企业备案 4、中国人民银行等七部门：培育高质量金融数据市场加强数字金融相关新兴的基础设施建设个人解读：消息1，利多低空经济、无人驾驶、物流等行业板块。消息2，利多深圳本地股、深圳国企改革概念板块。消息3，利多跨境电商行业板块。消息4，利多互联网金融、金融科技等行业板块。

银行业舆情监测|海弘公关，银行业舆情监测的智囊团，洞悉金融舆论风云。我们精准捕捉行业动态，为银行筑起信息防线，确保品牌形象稳固，于复杂环境中稳健前行，引领金融舆论新风尚。#舆情监测#

【周末投资舆情热点】 1）跨境支付：第27次中国－东盟领导人会议上中方表示，加强对接跨境支付系统，扩大本币结算规模。 2）并购重组：上交所相关负责人表示，尽快推动一批标志性、高质量的产业并购案例落地。 3）化债：财政部表示，拟一次性增加较大规模债务限额，置换地方政府存量隐性债务，加大力度支持地方化解债务风险。 4）房地产：多家银行陆续发布公告，25日起，符合条件的房贷利率都将调整为贷款市场报价利率LPR-30BP。 5）美丽中国：中国人民银行等四部门印发《关于发挥绿色金融作用服务美丽中国建设的意见》。

邢台银行开展舆情工作专题培训为增强全行干部职工舆论引导和舆情研判处置能力，11月12日，邢台银行开展舆情工作专题培训。培训中，授课老师用一个个典型案例，就事前怎样做好舆情风险的防范、事中如何应对舆情事件，事后怎么修复舆情事件带来的损害，为大家讲述了舆情风险防范在日常工作中的重要性和必要性。会议要求，第一，要强化舆情监测力度，充分认识新形势下做好舆情工作的重要性，准确识别、评估现有和潜在的各种风险因素，从源头上控制和缓释各种风险的发生；同时，要加大新闻宣传力度，进一步树立品牌形象，为全行高质量安全发展营造良好舆论环境。第二、要强化责任意识，进一步增强突发事件报告的主动性、敏感性，发现可能引发网络热议或形成舆情风险的事件，要快速反应、立刻上报。第三、要强化职业自律，全面提升服务质量和水平，严格照章办事，坚守经营底线，进一步提升窗口服务质量，畅通客户投诉和举报渠道，缩短处理时间，防范舆情事件发生。（李化琛）#邢台#

原标题：共工财经局关注|“一盒饼”引发的曹操出行舆论风波 19年前“一个馒头引发的血案”让大片《无极》声名扫地，2024年，一盒饼又引发了曹操出行的舆情危机。近日，湖南省长沙市李女士在乘坐曹操出行网约车时，因携带一盒饼被司机辱骂威胁。事后，李女士向平台反馈了司机的违规行为，并把事发经过发布到社交平台。曹操出行核实司机违规属实，表示已将司机移出驾驶员名单并对其账号进行封号停运整改。这并非曹操出行近期遭遇的第一起舆论危机。几个月前，曹操出行甚至曝出“性骚扰”丑闻。有上海网友发文称，5月30日凌晨，其乘坐曹操出行平台的网约车回家，在车上睡着后被司机“猥亵”。当时，曹操出行相关负责人回应媒体称，警方正在对该事件进行调查，尚未确定结论。在调查结果明确之前，公司已对司机做出封号处理。不过事件已过去4个月，该调查结果尚未对外界披露。不仅乘客对于曹操出行多有不满，连司机对于平台也颇有微词。截至10月10日，黑猫投诉平台上，以曹操出行为关键词的投诉多达8454条，除了乘客对服务的吐槽，还有很多驾驶员表示受到平台的不公正待遇，例如车费迟迟不到账，平台恶意扣费等等。有用户在9月10日发起投诉称，“曹操司机于2024.4.20号凌晨3.20分接到一单去天府机场附近订单，全程按导航规划行驶，无任何违规操作，由于金额较高点，曹操平台找各种理由不给司机付款，多次找后台客服协商无果，平台都不正面回答司机，找理由推脱。希望能严肃处理曹操平台，并尽快将相对应劳务费付给司机。”页面显示，这则投诉的涉诉金额为203元。除了司乘层面口碑“翻车”，曹操出行在合规运营方面也屡次遭遇监管“重锤”。从9月10日至10月10日，一个月的时间内，曹操出行运营主体杭州优行科技有限公司收到了来自各地交通监管部门的28张罚单，累计罚款金额33万元。几乎所有罚单都与驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》违规运营网约车有关。而曹操出行的招股书也显示，2021年末至2023年末，分别有23万名、21.35万名及30.51万名司机接受了曹操出行品牌的订单，其中6.21万名、3.84万名及4.79万名司机尚未取得网约车驾驶许可证，分别占司机总数的27%、18%及15.7%。与此同时，曹操出行年内已分别被浙江省消费者权益保护委员会、合肥市交通运输局、河南省公安厅、河南省交通运输厅约谈。在9月25日的政府约谈中，河南省运输事业发展中心相关负责人表示，曹操出行在运营中被投诉举报较多，数量达253件。曹操出行的经营状况也让人忧虑。跟大多数网约车平台一样，曹操出行至今没有盈利，从2021年至2023年，曹操出行三年就亏了将近70亿，虽然有吉利这棵大树撑腰，但是再厚的血包也经不起这样烧。截至今年2月末，曹操出行的借款总额为79.69亿元，其中短期借款高达51.76亿元。然而，同一时期其账上的现金及现金等价物仅有8.99亿元，资金缺口巨大。缺钱咋办？自然是上市“割韭菜”比较快。今年4月29日，曹操出行正式递表港交所，申请主板上市。据证券时报，曹操出行拟募资数十亿港元，部分募集金额将用于偿还三笔银行借款。港交所规定，如果申请IPO的公司没能在提交招股书6个月内完成聆讯或者上市，招股书会自动失效。10月29日，曹操出行的首份招股书将满6个月之期，但截至目前曹操出行仍未完成聆讯或上市，其上市进展有待时间检验。 2024年10月11日，共工新闻•共工财经局记者对《“一盒饼”引发的曹操出行舆论风波》的后续情况将持续关注。 URL：来源：共工新闻•共工财经局共工新闻•共工财经局声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱地址：Vgong@vip.qq.com

《商业银行声誉风险与舆情防范》课程大纲 𐟌Ÿ 课程背景：在当今社会，银行业面临着来自各方的压力，尤其是舆情事件的处置能力成为了衡量商业银行管理能力的重要标准。随着金融业竞争的加剧和公众消费维权意识的提高，银行业管理者必须增强舆情危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，以赢得客户和公众的信任。 𐟎ﾧ苧›„：认识舆情突发事件的特征，树立危机管理意识；掌握舆情突发事件处置和应对的方法和策略，提升危机公关素养和技能；加强危机预警，正确认识中国社会背景下的危机处理原则和方法；增强舆情引导观念，防止突发事件演变为公共危机，学会与媒体打交道。 𐟕’ 课程时间：3天，6小时/天（可根据需求调整） 𐟑堨ﾧ若﹨𑡯𜚩“𖨡Œ支行长、中层管理人员、大堂经理等相关人员 𐟓š 课程特色：剖析典型案例，结合中国当前的经济环境，提出危机预警思路，总结银行业危机公关的策略和方法，培养管理者危机意识；快速掌握危机预警机制建立的思路和方法；学习如何在危机来临时应对危机，进行实例模拟演练。 𐟓 课程大纲：第一讲：舆论环境和声誉风险从社会舆论环境看从银行业自身情况看第二讲：银行业舆情分析（案例分析）第三讲：声誉风险的损失（案例分析）第四讲：声誉风险管理与舆情应对思想认识到位管理资源到位制度建设到位文化培育机制到位第五讲：如何智慧的应对记者的采访？ 1个态度——真诚面对 2个原则 3个注意 4个第一员工六戒第六讲：华山论剑头脑风暴：查找本行舆情风险点团队共创：如何解决场景演练选派1-2名代表呈现方案方案制作实用性、现场异议处理、等整体观察